Pubblicato il 02 Maggio 2020
In un periodo di forte cambiamento nelle abitudini dei consumatori, cogliere ogni nuova opportunità di vendita è vitale per il proprio business. Vediamo in quale modo la tecnologia può aiutare nell’ottimizzazione dei giri di consegna a domicilio
L’home delivery service, prima considerato appannaggio dei grandi colossi e-commerce, o di catene del food specializzate, è uno dei settori con maggiore margine di espansione. Riuscire a ottimizzare il giro di consegne a domicilio può essere di aiuto non solo a breve termine, ma anche come strumento di crescita in settori prima esclusivamente centrati sul punto vendita. Scopri quali sono le app per ottimizzare il giro di distribuzione.
Consegne a domicilio: le fasi preliminari
Che tu possieda un sito di e-commerce o un negozio di vendita al dettaglio, strutturare un servizio di consegne a domicilio richiede alcune azioni preliminari finalizzate a rendere più efficiente questa modalità di vendita. Ecco qualche consiglio utile per portare il proprio prodotto direttamente a casa dei clienti ed evitare errori nella gestione del servizio.
- Scegli chi consegna e come farlo – Trovare un fattorino che si occupi delle consegne è il primo passo. Puoi decidere se sia più conveniente affidarsi a terzi (p.e. flotte di corrieri), oppure se svolgere personalmente tale attività, o ancora se coinvolgere i tuoi collaboratori. Un elemento comunque essenziale è quello delle procedure per la tutela delle norme igieniche e di sicurezza, sia del lavoratore che del cliente. Per quanto riguarda invece i mezzi da utilizzare, per i giri a corto e medio raggio e per categorie merceologiche non ingombranti, motorino e bici elettrica sono quelli più indicati. Mentre l’auto o il furgoncino sono necessari per spostamenti più lunghi e per pacchi voluminosi.
- Studia il raggio di azione della distribuzione a domicilio – Pianificare il proprio perimetro di azione è essenziale per ottimizzare il tempo e garantire puntualità nella consegna. Ricorda sempre di avvisare il cliente su quando e come la merce sarà recapitata, sul costo e sulle modalità di pagamento.
- Promuovi la consegna a domicilio – Fai sapere al tuo pubblico di riferimento e alla tua clientela che puoi servirli direttamente a casa loro. Utilizza tutti i canali a disposizione: dal sito ufficiale, al blog aziendale fino agli account social. Sii creativo, con foto, video e hashtag, se decidi di creare una campagna online per promuoverti.
App gratuita per consegne a domicilio
È stata recentemente lanciata e resa disponibile gratis, sia per il sistema operativo iOS che per Android, l’app “ComproDaCasa” sviluppata da Agesoft. Questa piattaforma permette anche a chi non dispone di un e-commerce di vendere online i propri prodotti. Si tratta di un’idea nata per aiutare il commercio al dettaglio e le piccole e medie imprese. L’esercente dovrà registrarsi, caricare le schede prodotto con foto, prezzo e disponibilità e indicare come, dove e quando è in grado di consegnare a domicilio. Non sono previste commissioni sulle transazioni di vendita e l’applicazione può essere scaricata gratuitamente, permettendo ai clienti di impostare la ricerca per zona geografica e di individuare i negozi di varie categorie merceologiche che effettuano il servizio delivery.
App per ottimizzazione giri di consegna gratis
Il fattore tempo è essenziale per la modalità di vendita con consegna a domicilio, sia per fidelizzare i vecchi clienti, sia per acquisirne di nuovi. Ecco quindi che riuscire a rendere più efficiente il giro di distribuzione è basilare per il successo del proprio business. Per tale motivo è importante prestare massima attenzione alla tabella relativa alle tempistiche e sfruttare la tecnologia non solo per ottimizzare il giro di delivery, ma anche per tenerne traccia. A tale proposito ti consigliamo di dare un’occhiata all’app “Route4Me” disponibile sia su Google Play, che su Apple Store. Questa applicazione, fornita di un’interfaccia con mappa, è in grado di proporre l’itinerario ottimale in tempo reale e risulta particolarmente indicata per chi deve pianificare un giro con consegne multiple.
I settori di riferimento sono molteplici e coinvolgono tutti coloro per i quali l’ottimizzazione degli itinerari è un elemento chiave della propria giornata di lavoro, come per esempio corrieri, catering e trasporti alimentari, consegne generali etc. Il software è disponibile nella versione base, gratis, oppure in pacchetti che offrono funzionalità evolute ed aggiuntive, anche se il funzionamento dell’app è lo stesso e si base sull’inserimento di indirizzo, città, codice di avviamento postale e numero civico.