Lean thinking: cos’è, principi chiave ed applicazione pratica

Originario del settore manifatturiero (Toyota Production System), il lean thinking è una filosofia di gestione aziendale che rappresenta un “pensiero snello” con il quale un business mira a massimizzare il valore per i cliente.

I vantaggi del lean thinking, sono: la riduzione degli sprechi, l’ottimizzazione dei processi e il miglioramento della qualità attraverso l’eliminazione delle attività non “value-added”. Esso promuove una cultura di continuous improvement e aumento dell’efficienza operativa, contribuendo alla competitività e alla soddisfazione del cliente.

In questo articolo andremo a vedere quali sono i suoi principi chiave, così da permettere a piccole e medie imprese di apportare al proprio business una miglioria generale dal punto di vista gestionale.

Lean thinking: cos’è e su quali principi si basa

“Massimo valore e sprechi ridotti”. Ecco quali sono le fondamenta del lean thinking!

I principi fondamentali del lean thinking, infatti, sono basati su sette tipi di sprechi (muda in giapponese):

• Sprechi di sovrapproduzione: produrre più di quanto richiesto dai clienti o prima del necessario;
• Sprechi di attesa: tempo perso dovuto a ritardi o attese per materiali, informazioni o risorse;
• Sprechi di trasporto: movimentazione e trasporto non necessari di materiali o informazioni;
• Sprechi di processamento: operazioni aggiuntive non valorizzanti per il prodotto o il servizio;
• Sprechi di inventario: mantenere inventari eccessivi che possono causare obsolescenza o problemi di gestione;
• Sprechi di movimento: movimenti fisici non necessari per eseguire il lavoro;
• Sprechi di difetti: produzione di difetti che richiedono correzioni o scarti.

Il lean thinking promuove l’eliminazione sistematica di questi sprechi attraverso un approccio basato su alcuni principi chiave:

• Identificare il valore: definire ciò che il cliente considera di valore nel prodotto o servizio;
• Mappare il flusso del valore: visualizzare tutte le attività necessarie per fornire il valore al cliente, identificando le fasi che non aggiungono valore (sprechi);
• Creare flusso: rendere il flusso di produzione continuo, eliminando le interruzioni e le attese;
• Stabilire il tiro: produrre solo ciò che è richiesto dal cliente, al momento giusto e nella quantità giusta;
• Perfezionare: migliorare senza sosta i processi, coinvolgendo tutti i dipendenti, senza alcuna esclusione.

Ora che è chiaro quali sono gli sprechi ottimizzati da questa filosofia ed è chiara la definizione di lean thinking passiamo a vedere la sua applicazione dal punto di vista pratico.

Applicazione pratica ed esempi di lean thinking

L’applicazione del lean thinking richiede un cambiamento culturale e l’utilizzo di strumenti specifici all’interno del contesto aziendale, per farlo potrebbe essere necessario il supporto di tutta l’organizzazione.

È essenziale, infatti, formare un team dedicato, includere formatori e coach Lean, e utilizzare sistemi tecnologici appropriati. Coinvolgere tutti i dipendenti e promuovere una cultura di miglioramento continuo è fondamentale, così come stabilire partenariati con fornitori per ottimizzare la catena del valore.

Esempi di strumenti utili per l’attuazione del pensiero snello possono essere:

• 5S: un metodo per organizzare lo spazio di lavoro, rendendolo più pulito, ordinato e sicuro;
• Sistemi CRM: da prediligere per migliorare la gestione delle relazioni con i clienti e aumentare l’efficienza nella fase di vendita e nel servizio clienti;
• Kaizen: il miglioramento continuo, attraverso piccole modifiche quotidiane;
• Value Stream Mapping: una tecnica per visualizzare il flusso di valore di un processo;
• Kanban: un sistema visivo per gestire il flusso di lavoro;
• Pull System: un sistema di produzione in cui i prodotti vengono realizzati solo quando sono richiesti dal cliente successivo.

Il lean thinking è un approccio di gestione che, se applicato correttamente, può portare a notevoli miglioramenti nella performance di un’azienda. È importante sottolineare che il lean thinking non è una soluzione miracolosa, ma richiede un impegno costante e il coinvolgimento di tutti i dipendenti, supportati da esperti del settore.

Se necessiti di aiuto per integrare il pensiero snello all’interno del tuo contesto aziendale, contattaci. Italiaonline e il suo team esperto in pubblicità online e offline, proveranno a studiare la soluzione migliore per aiutarti a massimizzare il valore per i tuoi clienti.