I pro e i contro di vendere su Amazon se hai un e-commerce

Amazon è il mercato online più famoso a livello internazionale, utilizzato ogni giorno da milioni di consumatori digitali. Un grande potenziale di vendita per chi ha un e-commerce, dunque.

Ma perché non tutti i proprietari di e-commerce colgono al volo l’opportunità di utilizzare Amazon come mercato principale? Amazon è un canale di vendita di grande successo, sia a livello locale che internazionale, quindi cosa impedisce alle aziende che già vendono online di concentrarsi maggiormente su questa piattaforma?

È dal 2000 che il colosso americano consente ai rivenditori indipendenti di utilizzare la sua piattaforma per offrire i propri prodotti: un’intuizione che gli ha permesso di diventare il gigante dell’e-commerce che è oggi, alimentando un successo sbalorditivo.

Quando aprire un proprio negozio? Alcuni suggeriscono che, le opportunità migliori, le abbiano le aziende con prodotti unici e buoni margini, che consentono di fare soldi anche se Amazon prende la sua parte. Non in automatico, infatti, il successo è garantito: per mettere i propri prodotti su Amazon è necessario fare prima un bilanciamento tra le spese e i ricavi.

• I vantaggi di vendere su Amazon
• I contro di vendere su Amazon
• Quando vendere su Amazon

I vantaggi di vendere su Amazon

I principali vantaggi di vendere su Amazon si misurano in termini di:

• Vendite
• Portata internazionale
• Acquisizione dei clienti e incentivi per i venditori
• Gestione, elaborazione e archiviazione a cura di Amazon
• Funzionalità del sito web

Vendite

Se rispetti le regole di Amazon e descrivi i tuoi prodotti seguendo le linee guida, le vendite e le entrate aumenteranno sicuramente. I milioni di utenti mensili del marketplace costituiscono un volume di consumatori talmente grande che è praticamente impossibile non vedere gli enormi vantaggi di una così ampia esposizione. Anche perché, il sistema di catalogazione di Amazon, fa in modo che ogni prodotto compaia nelle giuste ricerche. Inoltre, chi vende su Amazon beneficia dell’enorme investimento che la piattaforma ha fatto per uscire sempre in cima ai risultati di Google.

Portata internazionale

Essendo un marchio di fiducia in tutto il mondo, Amazon offre alle aziende la possibilità di espandere la propria offerta in diversi mercati. Ti dà l’opportunità di andare oltre la tua posizione geografica, e di estendere la tua portata ad altre parti del mondo dove ci sono ancor più clienti pronti e desiderosi di acquistare. Ti basti sapere che il programma di abbonamento Prime vanta da solo più di 150 milioni di abbonati globali, ed è in crescita costante. Numerosi sono i proprietari di piccole imprese che attribuiscono la loro fortuna ad Amazon, e ci sono persino storie occasionali di venditori che guadagnano milioni grazie alla piattaforma. Del resto, la pandemia ha spinto più acquirenti verso il gigante dell’e-commerce e la società afferma che, i venditori sul suo mercato, ne stanno raccogliendo i frutti. Un aspetto, questo, che spinge sempre più brand a vendere su Amazon.

L’acquisizione dei clienti

L’aspetto più interessante dei mercati online è che gli utenti non li usano per cercare un marchio specifico: li usano perché stanno cercando un prodotto specifico. Ciò aumenta le tue possibilità di attrarre clienti nuovi e unici, perché aumenta la probabilità che “scoprano” la tua attività.

Dal 2017, i venditori sul marketplace di Amazon sono responsabili della maggior parte delle vendite dei prodotti dell’azienda. Più vendite accumulano, più soldi genera Amazon. In un recente rapporto, la società ha affermato di aver investito – nel corso del 2019 e del 2020 – oltre 30 miliardi di dollari in logistica, strumenti, servizi e personale per aiutare le piccole e medie imprese. Inoltre, fornisce assistenza in termini di supporto tecnico, prestiti e crediti attraverso la sua piattaforma di cloud computing Amazon Web Services.

Gestione, elaborazione e archiviazione a cura di Amazon

Le attività di gestione di un sito Web, l’elaborazione dei pagamenti, l’archiviazione dell’inventario e il prelievo e la spedizione di articoli per evadere gli ordini possono essere attività complicate da gestire per una piccola impresa. Amazon consente ai venditori di registrarsi facilmente, inserire gli articoli e iniziare a vendere. Per coloro che sono interessati, immagazzina e spedisce gli articoli (a pagamento) tramite il programma Logistica di Amazon (FBA). Gli articoli possono anche essere idonei per Prime, il che li rende più accattivanti rispetto ai competitors per coloro che desiderano una spedizione veloce e gratuita. Per un’azienda che sta semplicemente cercando di iniziare a vendere rapidamente, e di esternalizzare gran parte della logistica coinvolta nella vendita al dettaglio, Amazon può essere davvero un’opzione interessante.

Funzionalità del sito web

Per i consumatori, il sito web di Amazon è molto veloce, affidabile e facile da usare, migliorando così la propensione all’acquisto dei clienti. Per i venditori, il portale offre la possibilità di gestire il catalogo dei prodotti, l’inventario, i prezzi, le regole e le tariffe di spedizione e di visualizzare statistiche complete sulle operazioni dell’azienda: tutti elementi da considerare nella scelta tra e-commerce e marketplace.

I contro di vendere su Amazon

Tuttavia, vendere su Amazon ha anche qualche contro:

• Concorrenza
• Mancanza di controllo
• Commissioni
• Vendite a prezzo elevato

Concorrenza

Amazon è uno dei più grandi attori nel suo campo, quindi potrebbero esserci migliaia di altri venditori con cui la tua azienda dovrà competere. Marketplace Pulse, una società di intelligence per l’e-commerce, stima che ci siano circa 2,4 milioni di venditori attivi sulla piattaforma. Non solo piccole imprese, ma anche aziende che vendono a prezzi bassi perché in grado di mettere sul mercato prodotti provenienti direttamente dalla fabbrica. E poi c’è la concorrenza di Amazon stessa. L’azienda ha lanciato dozzine di prodotti a suo marchio, che competono con i commercianti terzi. Non sono stati tutti dei successi, ma Amazon è stata accusata di dare priorità ai propri prodotti nei risultati di ricerca.

Mancanza di controllo

Iscrivendoti a un marketplace, devi rispettare le sue regole. Amazon si concentra sui prodotti, non sui venditori. Ciò significa che hai mezzi molto limitati per mostrare la presenza del tuo marchio. Non esiste alcun obbligo contrattuale, legale o morale per Amazon di continuare a consentire ad un particolare venditore di vendere sul suo sito. Termini e condizioni, commissioni e servizi offerti possono essere modificati da Amazon nel modo che preferisce. Il venditore non ha alcun controllo su nessuna di queste modifiche né sulla loro tempistica.

Commissioni

Sebbene le tue entrate aumenteranno sicuramente vendendo su Amazon, tutto ha un costo. Indipendentemente dal fatto che tu abbia un account professionale, dovrai comunque affrontare delle commissioni. Non esiste una percentuale fissa: puoi avere un account base e non pagare alcun abbonamento, oppure un account professionale al costo di 39,99 euro. Le commissioni variano poi sulla base della categoria del prodotto e del suo prezzo di vendita: le commissioni di segnalazione variano dal 6 al 20%, con una media del 15%, e i prodotti di categoria media sono soggetti ad un un’ulteriore commissione (di chiamata). Quali sono questi prodotti?

• libri
• dvd
• prodotti musicali
• software
• computer
• videogiochi

Le vendite possono avere un prezzo elevato

Oltre a riscuotere un canone mensile sui commercianti con account professionale, e a riscuotere la sua fetta di ogni vendita tramite una commissione di segnalazione, Amazon può addebitare una serie di altre commissioni a seconda dei servizi utilizzati. Funzionalità come Logistica di Amazon, servizi di consulenza per aiutare i venditori e pubblicità hanno tutti un costo aggiuntivo.

Amazon afferma che questi componenti aggiuntivi sono volontari. Non obbliga nessuno a pagarli e molti venditori sul suo marketplace non lo fanno. Ma spesso ci si sente quasi obbligati a partecipare. Se non si fa pubblicità per aumentare la visibilità delle proprie inserzioni, quelle inserzioni possono essere facilmente sepolte nel diluvio di prodotti. Se non si fa parte della Logistica di Amazon, i propri articoli potrebbero non essere idonei per la spedizione Prime.

Quando vendere su Amazon

Per valutare se è il momento giusto per vendere su Amazon, puoi sfruttare i seguenti indicatori. Aprire il tuo negozio sul marketplace se:

• stai vendendo un articolo “basic” e non ti dispiace guadagnare poco per ogni vendita
• sei una nuova attività, non hai clienti e non conosci un buon modo per farti trovare dalle persone
• vendi articoli usati e ricondizionati che sono già presenti su Amazon (le persone fanno clic frequentemente sul pulsante Usato e, se puoi competere sul prezzo e sulle buone recensioni, potresti avere un ottimo canale)
• le persone stanno cercando su Amazon il tuo marchio
• il tuo prodotto appartiene ai settori dell’elettronica, libri o articoli per la casa economici: le categorie dominanti su Amazon

Se hai un marchio affermato, realizzi i tuoi prodotti e hai un discreto successo, la vendita su Amazon potrebbe avvantaggiare la tua attività. Ti impegnerai potenzialmente con più clienti, a patto di poterne sostenere il costo.