Come aprire una profumeria online e attirare clienti

L’e-commerce rappresenta un’opportunità per tante tipologie di impresa, anche per chi ha o vuole avviare una profumeria. I consumatori ormai ricercano online le proprie fragranze preferite, oppure si lasciano ispirare dai social o da un articolo sul web per scoprirne di nuove. Quindi, se un tempo le composizioni si sceglievano presso il punto vendita, ora vengono ampiamente acquistate online. In questo contesto, avviare una profumeria online può essere una perfetta idea di business.

Ovvio è che non è possibile improvvisarsi imprenditori e che anche dal punto di vista commerciale e pubblicitario è necessario avere le dovute competenze prima di fare passi affrettati. In questa guida vedremo come aprire una profumeria in maniera vincente, partendo da una doverosa analisi di mercato e passando per quelle che sono le tattiche di digital marketing più consigliate.

• Aprire una profumeria online: come avviare l’e-commerce
• Vendita online profumi: l’importanza delle recensioni in un e-commerce
• Profumeria online: cosa vendere
• Profumeria online: l’importanza dello storytelling
• Come vendere profumi: tattiche in rete e mondo offline

Aprire una profumeria online: come avviare l’e-commerce

La prima cosa da fare per vendere profumi online è valutare se avviare un e-commerce o vendere sui marketplace. Nel primo caso, si ha sicuramente un maggiore controllo del proprio business e si può gestire tutto tramite una piattaforma personalizzata. Si tratta di una soluzione più costosa ma consigliata per chi vuole avviare una vera e propria profumeria online.

Chi, invece, vuole iniziare a tastare il terreno può affiliarsi a marketplace come Amazon o eBay. In questo caso, è sicuramente consigliato avere prodotti di diverso tipo, soprattutto quelli che non vendono i concorrenti del marketplace e proporre prezzi vantaggiosi, importante leva per vendere sui marketplace.

Avviare un e-commerce oggi è sicuramente più semplice rispetto al passato. L’importante è la personalizzazione e la possibilità di migliorarlo costantemente per raggiungere i risultati di vendita. Con Italiaonline, per esempio, è possibile creare da zero una profumeria online con l’aiuto di esperti, che seguono in ogni step: dal primo contatto, in cui si ascoltano le sue esigenze, gli obiettivi e tutti i dettagli, fino alla pubblicazione online, realizzata sempre tenendo informato il cliente e decidendo insieme a lui i dettagli sulla piattaforma.

Naturalmente, per essere più visibili sui motori di ricerca, l’e-commerce può essere ottimizzato grazie ai servizi SEO. Inoltre, gli esperti non lasciano solo il cliente neanche dopo la pubblicazione, ma periodicamente si fanno delle riunioni per monitorare l’andamento e dare ulteriori suggerimenti per migliorare lo shop online.

Chi ha già una profumeria fisica può sfruttare il sito, non solo per vendere online, ma anche per il click and collect, cioè la prenotazione dei prodotti online e il ritiro online in negozio: una soluzione scelta da tante persone.

Vendita online profumi: l’importanza delle recensioni in un e-commerce

Nel contesto della vendita online di profumi, le recensioni giocano un ruolo cruciale nell’influenzare le decisioni d’acquisto dei consumatori e nel rafforzare la reputazione online. La mancanza della possibilità di sperimentare fisicamente il profumo rende le opinioni degli altri acquirenti un fattore determinante per valutare la qualità e l’adeguatezza del prodotto. Le recensioni, inoltre, forniscono una prospettiva autentica sull’esperienza d’uso, aiutando i potenziali acquirenti a comprendere la durata della fragranza, la qualità degli ingredienti e la coerenza con le descrizioni fornite.

Un e-commerce di successo deve incoraggiare attivamente i clienti a lasciare recensioni, creando una sezione dedicata sul sito o inviando follow-up post-acquisto. Risposte tempestive alle recensioni, positive o negative, dimostrano un impegno verso la soddisfazione del cliente. Inoltre, la presenza di recensioni autentiche e dettagliate contribuisce a costruire la fiducia dei consumatori nel marchio e nei prodotti, spingendo potenziali acquirenti a sentirsi più sicuri nell’effettuare un acquisto online.

Profumeria online: cosa vendere

Quando si parla di e-commerce per profumeria non si fa riferimento ad un solo tipo di prodotto: questo mondo è davvero ampio e può essere utile conoscerlo meglio prima di intraprendere il nuovo business.

Tra le alternative troviamo:

• Aprire un e-commerce in cui si vendono profumi home-made, quindi composizioni olfattive artigianali. Sono tanti, infatti, i creativi seminati in tutto il mondo che hanno avviato un negozio online con le proprie fragranze;
• Aprire una profumeria con i marchi più blasonati come Dior, Chanel, Kenzo, Calvin Klein e tutti i brand appartenenti alla cosiddetta “profumeria commerciale”. Sono profumi che si possono trovare ovunque. Ciò che in questo caso può fare la differenza è il prezzo vantaggioso e l’assistenza al cliente impeccabile;
• Aprire una profumeria di lusso online, che propone marchi tipici della profumeria artistica, come Byredo, Goutal, Diptyque e così via. Sono soprattutto maison francesi o comunque marchi poco conosciuti ma molto prestigiosi, ricercati e amati dai veri appassionati di fragranze artistiche.

Dopo aver scelto la tipologia commerciale sarà sicuramente più semplice strutturare l’e-commerce e impostare la strategia di marketing.

Profumeria online: l’importanza dello storytelling

Il mondo delle fragranze è legato all’olfatto. Ma sappiamo bene che non è possibile trasmettere tutte le sensazioni olfattive che caratterizzano un profumo attraverso il web. E allora viene in aiuto il racconto: se è vero che il profumo non si può sentire online, è anche vero che si possono narrare le sensazioni che lo caratterizzano. Ed ecco che lo storytelling è il migliore alleato di una profumeria online e si può applicare dentro e fuori dal sito, sui social network o nelle campagne offline.

Per esempio, quando si costruisce la scheda del prodotto, oltre a mostrare fotografie e altri dettagli per l’acquisto, è fondamentale descriverlo in modo emozionale, inserendo sempre la piramide olfattiva.

Un profumo gourmand, per esempio, è goloso e può assomigliare ad una torta al limone appena sfornata; un profumo dalle note verdi può ricordare una passeggiata in mezzo al bosco. Insomma, la parte descrittiva, che solitamente è affidata al copywriter, è cruciale. Le tattiche di storytelling si possono usare in tutte le pagine dell’e-commerce e nel blog, elementi cruciali per farsi conoscere e acquisire sempre nuovi clienti, oltre ad aumentare il traffico qualificato al sito web.

Come vendere profumi: tattiche in rete e mondo offline

La vendita online di profumi può risultare di successo se implementata e supportata dalle tattiche pubblicitarie offline.

Ad esempio è possibile mettere in atto delle collaborazioni con negozi fisici, profumerie o centri commerciali che possono incrementare la visibilità del marchio. Organizzare eventi in-store o partecipare a fiere e mostre del settore, inoltre, può permettere ai clienti di sperimentare fisicamente le fragranze, creando un legame emotivo con il prodotto. Inoltre, l’organizzazione di eventi esclusivi in collaborazione con influencer può attirare l’attenzione online e offline, generando buzz intorno al brand.

L’implementazione di programmi di fedeltà, sia online che offline, può incentivare i clienti a tornare per nuovi acquisti. Offrire campioni gratuiti con gli acquisti online e in negozi fisici può stimolare la prova di nuove fragranze, favorendo la fidelizzazione della clientela.

Infine, la cura del packaging è fondamentale per vendere profumi online in maniera vincente. Un packaging attraente cattura l’attenzione degli acquirenti e contribuisce a creare una percezione di alta qualità.

Insomma, un approccio integrato, sfruttando al massimo le opportunità della pubblicità online e offline, consente di ampliare la portata del brand, raggiungendo una varietà di clienti e creando un’esperienza d’acquisto completa e coinvolgente.

In questa guida abbiamo visto come vendere profumi online e fuori dal web, cercando di spiegare nei minimi dettagli i passi da seguire per raggiungere risultati soddisfacenti. Se quanto indicato ha suscitato in te interesse e voglia di iniziare il tuo business, Italiaonline può aiutarti a tessere un piano marketing dettagliato e orientato al raggiungimento dei tuoi obiettivi.