Pubblicato il 12 Gennaio 2021 da Redazione Italiaonline
Può risultare quasi ridondante ribadire lâimportanza della presenza online, indipendentemente dal settore del business. Ma come può una piccola e media azienda emergere nel periglioso e affollato mare di Internet? Ecco quali risorse utilizzare
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Cosa significa âfarsi trovare sul webâ? Significa molte cose, a seconda del budget e dellâobiettivo prefissato: significa conversioni dirette, cosĂŹ come lead generation, o ancora azionare leve per il branding etc. Qualsiasi sia lâobiettivo, la strada per raggiungerlo passa comunque da una forte presenza online, perseguibile attraverso precisi strumenti e funzionali strategie di web marketing.
- 5 concetti chiave per costruire unâefficace presenza online
- Quale è il sito giusto per ottenere una buona presenza online?
- SEO e Content Marketing: il contenuto è sempre legge
- Ascoltare i social media aiuta a rafforzare la presenza online
- Non câè presenza online senza campagne a pagamento
- Protezione e privacy: lâimportanza di tutelare i tuoi utenti
5 concetti chiave per costruire unâefficace presenza online
Proviamo a riassumere i pilastri del digital marketing in 5 concetti chiave, che dovranno essere alla base delle azioni finalizzate ad una forte presenza online della tua azienda e del tuo marchio. Per implementare la crescita dellâuna e dellâaltro, tali concetti devono essere messi in pratica in modo continuo e rigoroso, cercando sempre e comunque di fare le cose al meglio.
Ă evidente che la ricerca della perfezione sarĂ basata su variabili soggettive come obiettivi, budget e settore del business, ma è altrettanto chiaro che il successo di unâimpresa sul web non può fare a meno di alcuni passaggi, dal sito web al piano editoriale. Vediamo quali sono, approfondendone gli aspetti salienti.
Quale è il sito giusto per ottenere una buona presenza online?
Bello, ottimizzato e user oriented: queste sono le caratteristiche che deve avere un blog / sito web aziendale per essere funzionale al business. Ecco cosa significa nel dettaglio e nella pratica:
- Design gradevole e accattivante: âAnche lâocchio vuole la sua parteâ, recita un vecchio adagio. Lo stesso principio è valido anche per i siti web, qualunque sia la funzione che desideri affidare a questo strumento: vendita, informazione, navigazionale etc. Affidarsi ad un professionista qualificato, web designer o web developer, in grado di progettare e realizzare un sito che valorizzi sia i contenuti, che il marchio è caldamente consigliato. Una presenza online efficace si costruisce a partire dal sito aziendale / professionale, motivo per il quale investire in professionalitĂ risulta senza dubbio una mossa vincente.
- UX first: lâesperienza utente (acronimo UX in inglese) è una prioritĂ assoluta per i motori di ricerca, ovvero in sostanza per Google. Ottimizzare per il mobile e per le conversioni è perciò essenziale. Un sito che non gira in modo ottimale sui dispositivi mobili (smartphone e tablet), per quanto possa essere bello, sarĂ praticamente inutile. Dal cellulare le persone vogliono fare tutto velocemente, facilmente e in modo sicuro. Queste condizioni non sono negoziabili, come dimostra un dato schiacciante: gli utenti degli smartphone sfiorano i 3 miliardi nel 2020 e le ricerche da dispositivo mobile sono in ascesa costante e vertiginosa. Se una persona cerca un prodotto o unâinformazione sul tuo sito, deve riuscire a fruirne agevolmente, il che significa che la pagina si deve caricare in modo rapido e completo: anche un solo secondo di ritardo nel caricamento può ridurre la soddisfazione dellâutente e può mettere in gioco la perdita di un potenziale cliente. La tecnologia della mappa di calore e la successiva estrapolazione dei dati ti aiuteranno a capire come le persone interagiscono col tuo sito, cosĂŹ da identificare eventuali aree di miglioramento. Mentre per quanto concerne il controllo dello stato di ottimizzazione delle pagine del tuo sito web ti consigliamo di usare, fra i vari strumenti online, quello realizzato dallo stesso Google https://search.google.com/test/mobile-friendly.
SEO e Content Marketing: il contenuto è sempre legge
Lâavrai sentita ripetere molte volte, eppure la frase âContent is Kingâ â titolo di un articolo pubblicato nel 1996 sul sito della Microsoft e firmato da Bill Gates â è ancora un pilastro per ogni strategia di digital marketing. I contenuti unici e di qualitĂ , perciò definiti di valore, sono lâelemento fondante per costruire una forte e solida presenza online: senza di essi il tuo marchio non emergerĂ e la tua reputazione, come autoritĂ del settore, non si distinguerĂ nella folta e agguerrita concorrenza di Internet.
Soltanto rendendo i contenuti con valore aggiunto una prioritĂ (siano essi un post, una foto, un video etc.) potrai avere delle chances di piacere a Google e conseguentemente di raggiungere un migliore posizionamento, aumentando cosĂŹ le probabilitĂ di intercettare utenti interessati. Una delle domandi focali è âQuali sono i contenuti di qualitĂ ?â. La risposta è semplice e complessa allo stesso tempo: sono quelli pertinenti al settore, informativi, utili e in grado di coinvolgere il pubblico di riferimento. Un mix difficile da ottenere, che è però lâunica strada percorribile per ottenere risultati rilevanti per volumi di traffico e per la presenza online, cosĂŹ come per le conversioni (p.e. vendita, iscrizione newsletter, download app, aumento fanbase etc.).
Questo duro lavoro migliorerĂ il tuo posizionamento organico, permettendo lâinserimento nella parte alta della prima pagina dei risultati dei motori di ricerca (SERP) e faciliterĂ lâottimizzazione per la SEO (acronimo di Search Engine Optimization). N.B. La strategia SEO è in continua evoluzione ed è una summa di tanti fattori, riuniti sotto la dicitura SEO friendly, che comprendono la costruzione del sito (tema, tag, velocitĂ etc.), la produzione di contenuti di qualitĂ e lâaggiornamento sui nuovi rilasci dellâalgoritmo di Google. Sapere quali sono gli indicatori di valore ricercati dal motore di ricerca, quando scansiona ogni singola pagina e ogni contenuto del tuo sito web, è essenziale per farsi trovare. E farsi trovare resta lâobiettivo primario di ogni strategia di presenza online degna di questo nome.
Ascoltare i social media aiuta a rafforzare la presenza online
Il solo sito non basta per garantirti una presenza online allâaltezza di una buona visibilitĂ . Presenziare i social media è unâattivitĂ primaria, per la quale sono necessarie procedure quasi standardizzate. Innanzitutto la pianificazione. Un buon piano editoriale deve prevedere quali contenuti dovranno essere condivisi sui diversi social, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest etc. Poi dovrai pensare a come produrli e a quando pubblicarli. Foto, infografiche, video, dirette sono potenti mezzi che possono portare traffico al sito web o addirittura convertire essi stessi.
Ma dovrai tenere ben presente che si tratta di unâattivitĂ che richiede tempo, conoscenza delle varie piattaforme e capacitĂ di produrre contenuti efficaci in base allâobiettivo desiderato. Anche in questo caso, può essere conveniente valutare la consulenza preventiva di unâagenzia web che possa sviluppare una strategia adeguata.
Ciò che invece ti consigliamo di non delegare è lâascolto della tua fanbase: monitorare quali contenuti fanno maggiormente discutere è unâoccasione da non lasciarsi sfuggire per âtastare il polsoâ di chi segue la tua azienda. Il che significa essere proattivi in merito a ciò che funziona, per unâeventuale replica del modello, ma anche essere pronti a rispondere alle critiche e agli appunti negativi.
Non câè presenza online senza campagne a pagamento
Dura lex sed lex! Ebbene sÏ, per incrementare la visibilità del tuo prodotto e della tua azienda non si può fare a meno della pubblicità a pagamento. Riuscire a sfruttare le potenzialità di piattaforme specializzate, come Google Ads e Facebook Ads, ti permetterà di aumentare la visibilità in modo esponenziale, raggiungendo risultati che non sono uguagliabili dalla crescita organica, ovvero spontanea.
I vantaggi della promozione su Internet sono la facilità di utilizzo e il risparmio economico rispetto ai media tradizionali, come stampa e TV. Queste condizioni di convenienza, però, si realizzano solo a condizione che le campagne siano costruite in modo organizzato, il che significa: avere obiettivi chiari, sapere quali strumenti utilizzare per perseguirli, impostare un budget sensato e riuscire a monitorare i risultati della campagna online. Passaggi non scontati e per i quali può valere la pena affidarsi a professionisti specializzati che sappiano ottimizzare le risorse di tempo e denaro.
Protezione e privacy: lâimportanza di tutelare i tuoi utenti
Costruire una reputazione online deve andare di passo insieme al rafforzamento della presenza sul web. Ogni azienda che opera sul web, piccola o grande che sia, deve fare della sicurezza informatica e della protezione dei dati un punto di forza. Basti pensare che anche giganti come eBay e Uber possono cadere vittime della pirateria informatica volta a rubare dati sensibili e non, di chi naviga in rete. In presenza di dati sempre piĂš allarmanti, relativi ad hackeraggio e virus informatici â + 365% annui i reati sul web nel 2017, dei quali il 61% contro aziende con meno di 1.000 dipendenti (fonti USA) â fare sapere ai tuoi utenti che si possono fidare, segna un punto a tuo favore. La fiducia nel marchio e conseguentemente nei suoi prodotti ti permetterĂ di far sentire i clienti a proprio agio mentre interagiscono con la tua azienda in modalitĂ online.