L’area Gestione e Valutazione del Credito di Italiaonline, invia una comunicazione scritta di sollecito di pagamento al Cliente nei seguenti casi:

• se il Cliente ha concordato di pagare tramite addebito diretto sul proprio c/c bancario e la banca del Cliente segnala a Italiaonline che l’operazione non è andata a buon fine
• se il Cliente ha concordato di pagare tramite bollettino postale e le Poste Italiane non segnalano a Italiaonline alcun pagamento 15 giorni dopo la data di scadenza
• se Italiaonline ha affidato l’incarico a una società di recupero crediti di contattare il Cliente per la riscossione degli importi ancora dovuti a Italiaonline
• prima che Italiaonline avvii le procedure legali di recupero crediti

In tutti questi casi, Italiaonline informa il Cliente della situazione contabile-amministrativa in suo possesso e lo invita a regolarizzare la propria posizione.